¿Qué es los que más necesitan saber nuestros usuarios?
Preguntas frecuentes
Sabemos que la llegada de un bebé trae muchas preguntas. Aquí encontrarás información clara y útil sobre nuestros servicios, el proceso de atención y los cuidados para ti y tu bebé.
¿Qué hago si mi bebé se adelanta?
Debe contactar a su médico de inmediato para recibir orientación. Si no puede comunicarse, considere trasladarse al hospital si presenta contracciones regulares (cada 5 a 10 minutos), ruptura de membranas o malestar significativo.
¿Qué pasa si mi ginecólogo no está disponible?
Contamos con un equipo de ginecólogos y pediatras de guardia altamente capacitados para atender cualquier eventualidad. Además, su médico tratante suele contar con un colega de respaldo.
¿Tienen ginecólogos de emergencia?
Sí, disponemos de ginecólogos de guardia para situaciones de urgencia.
¿En una emergencia, llaman a una ambulancia?
Sí, el hospital coordina el traslado en ambulancia. El costo se incluirá en la cuenta del paciente.
¿Qué pasa si necesito una transfusión de sangre?
Contamos con banco de sangre en nuestras instalaciones y disponibilidad continua.
¿El hospital cuenta con cuidados intensivos neonatales?
Disponemos de Unidad de Cuidados Intermedios Neonatales.
¿Cuentan con neonatólogo de emergencia?
Sí, contamos con especialistas de guardia altamente capacitados para atender cualquier eventualidad.
¿Qué sucede si todas las habitaciones están ocupadas?
Se gestionará su traslado a nuestra sede en San José, manteniendo el mismo estándar de atención.
¿Cuándo debo llegar al hospital?
- Cesárea programada: Llegar 2 antes de la cirugía, completar con anticipación su pre-registro con el Gestor de Pacientes Hospitalarios.
- Parto vaginal: Siga las indicaciones de su médico. Si no logra comunicarse, considere ir al hospital ante signos como contracciones regulares, ruptura de fuente o dolor intenso.
¿A qué hora se da el alta del hospital?
Luego de un mínimo de 24 horas tras el nacimiento y con aprobación médica, una vez finalizados los exámenes requeridos.
¿Qué pasa si me atraso en el check-out?
Se cobrará una noche adicional si la habitación sigue ocupada pasada la medianoche.
¿El parqueo está incluido en el plan?
Sí, el plan incluye 24 horas de parqueo para un vehículo. No aplica para visitas.
¿Puedo ingresar con una doula?
Sí, puede acompañarle durante el trabajo de parto. Durante el parto, se permite un solo acompañante.
¿Puedo llevar a mi partera?
Sí, puede acompañarla en el trabajo de parto. En el parto como tal, solo se permite un acompañante.
¿Qué hacer si no tengo dónde dejar a mi otro hijo?
Podrá permanecer en la habitación si está bajo el cuidado de un adulto en todo momento. La madre no debe asumir esta responsabilidad.
¿Cómo funcionan las visitas?
- Horario: de 8:00 a.m. a 8:00 p.m.
- En la habitación: máximo 2 personas a la vez.
- Sala de espera: tiempo máximo de 2 horas por visitante para comodidad de todos.
¿Se puede ingresar comida rápida para el acompañante?
No dentro de la habitación. Debe consumirse en el comedor del hospital.
¿Puedo llevar mi propia alimentación si tengo una dieta especial?
Sí, siempre que cuente con la autorización médica.
¿Las cesáreas son humanizadas?
Sí. Buscamos ofrecer una experiencia respetuosa y centrada en usted. Puede coordinar detalles con su médico para personalizar el proceso.
¿Ofrecen partos en agua?
No, actualmente no contamos con esta modalidad.
¿Puedo llevar a otro fotógrafo?
Sí, con previa autorización del médico. En cesáreas, debe aprobarse el ingreso a sala de operaciones.
¿Puedo contratar una sesión de fotos?
Sí, y sus hijos y familiares también pueden participar.
¿Qué es el contrato y para qué sirve?
El contrato asegura las promociones vigentes al momento de la firma.
¿Puedo hacer pagos por adelantado?
Sí. Se recomienda no cancelar el 100% para evitar ajustes innecesarios. Al ingreso, debe pagar el 50% del monto cotizado y el resto al egreso.
¿Qué ocurre si hice el contrato, pero no tuve a mi bebé en el hospital?
El monto puede aplicarse a otros servicios hospitalarios. No se realizan reembolsos en efectivo, salvo en casos debidamente comprobados (por ejemplo, parto en hospital público). Se solicitará una epicrisis.
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos efectivo, tarjetas de crédito y débito. El pago debe completarse al momento del egreso.